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2008年2月16日 (土)

気がつきました・・

今の仕事は外の人と接することは少ないほうですが、もっぱら金融機関の人が相手です。自分も昔、金融機関にいたので思うのですが、金融機関は扱ってる商品やサービスはどこも同じようなもんなので、営業マンの資質にかかる部分が大きいんですよねえ。ただ、会社対会社のことなので、いくらいい人でもこの人だからって情をはさむわけにはいかないのですけどね。それにしても、言うちゃなんですが「こや、やっせん」ち営業マンもいます。今関わってる人もそうなんだけど、しつこい、まわりくどい、何を言いたいのか要領を得ない、いや言いたいことはあるはずなのにストレートに言わない・・結構、むかっときつつ、「んにゃ腹けちゃいかん、おや何様じゃ」ち自分に言い聞かせながら対応してます(^^;;) で、昨日も電話口でむかむかしながら思ったのですが、これってもしかして昔の自分じゃないかと・・。わが子どもでも、わっぜびんてきて叱ったあと「あ、おいといっしょじゃ・・f^_^;」ち思うことがままありますからねぇ。私は出来の悪い営業マンでしたが、かなりしつこかったなあ。夜討ち朝駆けはきっと相手の心に通じるはずと思い込み、相手のことも考えず、朝の4時から玄関前で待ち構えたり、夜の10時に自宅前で待ち伏せしたりと・・。もちろん、相手を激怒させておしまいでしたがf^_^; 一度は人通りの多い路上で「いいかげんにしろっ!」と怒鳴られたりしたもんです 今、10年たって反省してます。。

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コメント

うわっ、まるでストーカー・・・
若い頃ってやる気とパワーだけでなんでも出来るような気がするよね。

話が長くて回りくどくておまけに落ちがない・・・聞いてて
つらいよね~

投稿: といとい | 2008年2月16日 (土) 08時33分

思いこんだら
エネルギッシュに 動いてたな わけころわ
ま~ 今も そんな 変わってないけどね 気だけは

投稿: アンディ | 2008年2月16日 (土) 10時52分

おぃは利用者の相談にのるときは、ある程度聞いたら、こっちから相手の言いたいであろうことを聞くけど。

本当は全部まめに聞くのがいいんだけど、時間がない。

投稿: デューク東郷 | 2008年2月16日 (土) 11時58分

相手の話60% 自分の話し40%だったかな・・・

それを思って接しようと思っても気づけば自分90%
相手10% とかになりがちな私です・・・


若い頃のって(私は今でも)一生懸命になっての行動だから・・・まあどんどんそれが分かって、うまく対応できるようになるんだろうね・・ 

でもね。相手のことをあれこれ考えてだと、営業ってできないと思わない??? な~んにもできなくなるよ・・

投稿:  元気100倍! | 2008年2月16日 (土) 16時45分

仕事に限らず、人との会話は難しいなと感じるときがあります。

うまくまとめようと意識すればするほど変になってしまい、

いまだに苦労の連続です。

投稿: うっちー | 2008年2月17日 (日) 14時10分

といといさん
まったく(笑)
そのエネルギーが女性にじゃなくてお客にだったからまだよかった?(笑)
営業マンはやっぱ空気を読むのが大事じゃね。

投稿: sakuranboy | 2008年2月17日 (日) 22時22分

アンディさん
わかいころしかできないこと、あるからね~。
信念に基づいた行動であれば、多少行き過ぎたりもね・・
今もエネルギッシュな気持ち、よかこっじゃ!

投稿: sakuranboy | 2008年2月17日 (日) 22時27分

デュークさん
利用者の相談となると、ビジネスライクに割り切れんから大変だろうね。
時間も限られてるし、体もひとつしかないから完全にはこなせんよね。
でも、誠意は充分に伝わってるんじゃないの。

投稿: sakuranboy | 2008年2月17日 (日) 22時29分

元気100倍!さん
昔、車の営業マンと接したとき思ったけど、多少強引でも、多少うそくさくても、相手を不快にさせないのって大事だなあって思った。
そのとき自分もまだ営業マンだったから見習おうと。
営業って難しいよね、ほんと。

投稿: sakuranboy | 2008年2月17日 (日) 22時35分

うっちーさん
人とのコミュニケーションって難しいですよね。。
ただでさえ価値観が人それぞれなのに、そのときどきの感情や機嫌もあるしねえ。
難儀って感じてるってことは、慢心してないってことでいいんじゃないすかあ。

投稿: sakuranboy | 2008年2月17日 (日) 22時39分

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